按操作手册规定，在正常使用情况下，除易损件外，自设备发货之日算起，整机保修壹年。保修期内非人为因素出现的质量问题，供方负责免费维修；如因需方人为损坏导致的设备故障维修，我们根据实际故障的处理情况仅收取相应成本费用。

需方提出的维修需求或技术问题，我们接收到通知后4小时内予以响应；电话解决不了的问题，需派遣技术员到产线现场的，我们承诺48小时内到达现场处理，特急24小时到达。

设备终验收合格后， 我们将应定期电话回访或实地走访客户，并解决设备使用过程出现的问题。

设备质量保证期过后，我们提供提供终身有偿维修及技术支持服务。